装修是收房后的“标配环节”,但部分支出者表示,“提起装修就头疼” 。据汇总 ,今年上半年 ,四川全省消委机构共受理装修服务类支出投诉426件 ,与去年同期相比上升近57%。“由于装修专业性较强以及公司资质参差不齐,一些诚信缺失的商家存在质量打折 、拖延工期、xm外汇平台官网合同设陷阱、承诺不兑现甚至‘关门跑路’等难题,支出者权益屡受侵害。”四川省保护支出者权益委员会秘书处投诉咨询部主任陈云德表示。
房屋装修质量不过关
施工合同终止难
支出者张女士与德阳市某装饰设计公司签订施工合同,总价6.52万元 ,预先支付首期工程款4.2万余元 。**阶段施工质量验收完毕后 ,支出者才发现厨房 、卫生间施工存在质量难题 ,要求整改并终止合同 ,经营者以支出者已签字验收为由拒绝。
调查发现,双方签订的合同条款过于简单,资料明细表未具体标注提升资料的材质等级、规格 、费用等素材 ,商家也未清晰告知 ,预算与核算出入较大 ,但支出者也未仔细审查合同条款,在没有仔细检查**阶段工程质量的现状下就签字验收 。经调解,最后经营者同意退还装修装饰款3000元并解除装修合同。
无独有偶 ,成都的支出者杨女士也遭遇了装修烦心事。杨女士接受装修服务时发现公司未按照标准施工,FXTM富拓外汇官网决定终止装修并要求退还已付款项。经消委现场调查发现,装修公司确实未按照规范工艺顺序施工 ,期间省略施工步骤,存在房屋新建墙体未按照规范进行钢筋植入 、新砌墙未做保养、水电线管开槽后未按照规范回填、电线线缆资料与合同约定不符等难题。经多次调解,装修公司同意在扣除验收完毕的29700元的项目费用后 ,退还剩余工程款项并解除合同 。
签字容易履行难
合同成一纸空文
除了施工质量不过关 ,有的商家倡导的“美好”承诺也难兑现。西昌的王女士就被某装修公司推出的“预付装修资料款138000元送138000元资料 、免费上门量房、设计”的活动吸引。参加活动并签订合同后,仅收到价值5万多元的装修资料 ,被告知需再缴纳138000元才能继续发货 。
经调查发现,该公司在推销流程存在夸大宣传 、误导支出者行为,违反《支出者权益保护法》有关条例。经调解,公司同意继续供货 ,按照资料实际利用量计算费用 ,由消委保管装修资料款 ,待支出者收到全部资料后再支付给装修公司。
支出者胡某也有类似遭遇 。胡某委托内江市某装修公司装修房产并签订装修合同,该公司书面承诺保质3年,但房产装修一年后就出现漏水状况,且与装修公司协商无果 。经核实 ,装修公司在合同中确实承诺装修质保3年 ,理应按合同约定履行保修义务 。经调解 ,装修公司同意免费为支出者应对漏水难题,并赔偿支出者2500元损失 。
房屋装修服务
需谨记“四个一”
买房子是一件人生大事,但装修却成了烦心事 。EC外汇官网到底该如何选择装修公司?装修流程要注意哪些事 ?四川省消委提醒支出者 ,接受房屋装修服务时要谨记“四个一” :
选一家正规装修公司 。选择家装公司时要查看是否有营业执照和家装资质证书,根据《家庭居室装饰装修运维试行办法》条例,凡承接家庭居室装饰装修工程的机构应持有建设行政主管部门颁发的具有建筑装饰装修工程承包规模的《建筑业公司资质证书》 。并且“货比三家”很关键 ,可以通过支出口碑、领域协会及公司信用数据公示平台等多渠道了解公司经营状况。
签一份规范的装修合同 。合同是有效维权的关键依据 ,根据《住宅室内装饰装修运维办法》条例,住宅室内装饰装修合同应包括以下主要素材:合同双方基本数据,装修建筑面积 、项目、方法 、规格、质量要求以及质量验收方法 ,装修工程的开工 、竣工时间,装修工程保修的素材 、期限 ,装修费用 、支付方法、时间 ,违约责任及处理纠纷的途径及双方共同认可的补充事项等 。签订合同前,支出者要与装修公司充分沟通装修风格、预算、计划等,对口头协商确定的素材要签字证实 。
做一名房屋装修的监督者。房屋装修专业性较强 ,施工周期也较长,支出者要多与设计师 、项目主管人沟通 ,强化施工流程运维,常到现场查看工程进度和利用资料规格、型号,尤其注意隐蔽性工程,完工后较难检查核实,必要时可以邀请第三方专业监理公司进行专业监控 。
根据《住宅室内装饰装修运维办法》有关条例 ,竣工验收时支出者应按照工程设计合同约定和相应的质量标准验收 。装修公司主管采购装饰装修资料及终端的 ,应向业主提交说明书 、保修单和环保说明书,在正常利用条件下,住宅室内装修工程的**保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。
做一个理性支出的业主。不要轻信低价装修,谨记“天上不会掉馅饼” ,要多问“是什么、为什么、怎么算” ,增强防范意识 。签订合同后,要保管好合同 、票据、聊天记录 、现场图像以及影片等有效证据。发生支出纠纷时 ,可以双方协商处理,协商无果的可以向当地消委机构申请调解 ,也可以向行政部门投诉或通过司法途径保养自身合法权益。