“呼叫客运值班员 ，9B检票口东侧有两名小朋友已经单独停留超过10分钟了，请及时了解!”听到对讲机里发出的指令后 ，距离该区域最近的客运值班员孙锦辉拨开人群 ，迅速赶往9B检票口东侧查看现状 。
及时呼叫 ，xm外汇平台登录主动服务，源自郑州东站智慧平台的全涵盖监测和指挥 。原来，小朋友的母亲突发腹痛去了卫生间 ，留下两名不到6岁的小朋友在原地等待 。了解清楚现状后的孙锦辉直到儿童母亲返回后才放心离开。智慧平台不仅可以实时掌握车站各部位运行状况 ，还可智慧匹配客运机构计划 ，精选最佳行走路线 ，XM外汇平台监管确保旅客保养乘降 ，列车准点运行 。
这一平台的软件 ，是郑州东站参加国铁郑州局5个层级培训班各批次学员接续调研并付诸实践的结论。他们研发了集监控 、解读 、追踪 、预警 、指挥于一体的智慧平台 ，更好服务旅客 。
在高铁列车上 ，铁路畅行码可以实现一“码”相助以及查询 、沟通 、点餐等一键式服务。这些都是智慧铁路变更服务理念 、提高服务品质的具体体现。
国铁郑州局位于路网中心 。随着多种新型智慧动车组上线 、蓝莓外汇平台运输调度指挥平台替换以及列车保养追踪监控平台 、货车AI智慧检车平台的利用，需要更多高素质人才支撑智慧铁路建设 ，适应当代化铁路网推动 。国铁郑州局以“干什么 ，学什么，缺什么 ，补什么”为原则，开展以“生产一线青年骨干 、青年运维技术人才、青年运维接续骨干、中青年运维骨干和领导人员综合水平提高”的5个层级精准培训 ，将平台培训和针对性培训有机结合 ，形成不同层级、不同岗位人才接续梯次培训链条，实现运维和专业人才培养的全涵盖。
通过平台性培训 ，郑州北站及时转变工作思路 ，树牢大畅通的理念 ，加大对“技术站作业达标评价平台”的研发和利用，统筹编组场内各个工种环节作业流程 。该站日最高编组超过3.2万辆 ，效率最高提高33.3% 。
在做好平台性培训的并且，国铁郑州局还结合铁路保养、畅通 、服务等现实现状 ，加大针对性培训力度。将课堂教学与智慧铁路运维有机结合，采取现场调研 、跟班作业 、挂职实践 、产学结合、研学并用等方法加大智慧铁路平台研发利用和作用的替换优化 ，以智慧铁路支撑路网保养高效运行 。(记者 朱佩娴)
