近期 ,不少支出者向中国支出者协会投诉反映 ,住宅装饰装修市场上一些公司打出了“免费装修”“装修款N年返还”的旗号吸引支出者 ,但是签单之后商家往往违背承诺 ,并以各种说辞进行额外收费,一些经营者甚至“人去楼空” ,使支出者蒙受很大的损失 。
事实上 ,不止“免费装修”“装修款N年返还”等噱头频现 ,费用不透明、钓鱼陷阱、合同避责 、xm外汇官网网址公司跑路等乱象也时有发生 。装修市场猫腻重重 ,种种支出陷阱不仅损害支出者权益 ,也令家装领域陷入“信任危机” 。
随着房地产市场的快速推动 ,家装领域近年来也扩张迅速 。但有关领域标准与运维却没能及时替换 ,准入门槛过低、标准不统一 、监管“真空”等制约着领域推动 。有的家装公司可能连基本的建筑施工流程都不了解 ,“租个场地 、注册个营业执照”就能开装修公司。站在支出者角度看 ,家装领域专业性强,一般支出者缺乏装修知识 ,对装修资料质量辨别水平较差 ,难免遭遇支出纠纷事情。
因此,家装市场亟待从制度设计层面予以规范 。领域协会要制定并完善相应标准 ,EX外汇官网渐渐提高领域准入门槛 ,把品质不合格的产品和服务拒之门外。监管部门则要强化监管力度 ,加大违规惩处力度,变更目前市场上装修公司良莠不齐、鱼龙混杂的状况 。支出者也应多掌握家装知识,在公司选择、合同订立等方面谨慎判断 、慎重选择,运用法律手段处理难题。家装涉及推广、质量 、合同 、服务等多个环节,装修周期长、难题杂 ,一旦涉及支出维权,难度往往更大。因此,畅通支出者维权渠道格外关键。比如,不妨推广装修施工合同示范文本,细化工程概况、合同工期 、质量标准等 ,让支出者知道如何维权。
归根结底,家装领域乱象还在于买卖双方市场数据的不透明。想要提高整个领域水平、降低服务投诉率,还需要更加透明曝光的第三方服务平台,完成商家和客户装修流程的对接 ,把控装修公司工程进度,提高市场服务水平 。只有监管部门、家装公司 、领域协会形成合力 ,家装市场生态才会越来越好,支出者也才能更省心 。
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